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Cases comentados: contrato de prestação de serviços

O Legal Design oferece imenso potencial para solucionar problemas jurídicos. No âmbito do design da informação, no qual o Visual Law está compreendido, tal disciplina auxilia a remodelar documentos jurídicos, comunicando os conceitos e disposições com mais eficiência. O case de hoje revela como as técnicas de Visual Law podem ser aplicadas em contratos.

Os contratos são instrumentos essenciais para estruturar os direitos e obrigações das partes envolvidas, mas nem sempre conseguem fazê-lo com eficiência. Ao redigir os contratos, muitos profissionais insistem no uso de palavras rebuscadas e no excesso de paráfrases (dizer a mesma coisa usando outras palavras), que acabam dificultando a compreensão das cláusulas.

Contrato de prestação de serviços

Aqui no Villa recentemente recebemos a missão de remodelar o contrato de prestação de serviços de uma conhecida empresa de crédito. Já nas primeiras reuniões, os colaboradores da empresa relataram que não estavam satisfeitos com os modelos de contratos. Na visão deles, as cláusulas eram bem redigidas, mas nem sempre bem compreendidas pelos clientes.

Existiam alguns entraves na comunicação das cláusulas, que, na visão da empresa, precisavam ser solucionados com urgência. A empresa solicitou à equipe do Villa que transformasse o tradicional contrato em um documento de fácil compreensão e que o novo modelo sintetizasse os pontos principais a um primeiro olhar, ou seja, a um simples manuseio do documento. 

Após muita pesquisa e brainstorming, nossa equipe de projetos elaborou um modelo totalmente repaginado, com um visual mais moderno e reunindo, já na primeira página, as principais informações do contrato, tais como (a) partes contratantes e suas respectivas qualificações; (b) objeto do contrato; (c) data da assinatura; (d) valores; entre outros itens relevantes:

Após aprovar o conceito de síntese das informações principais, a empresa também pediu que a equipe do Villa elaborasse alguma facilitação gráfica para esclarecer as etapas da contratação. Os clientes da organização normalmente possuíam dúvidas sobre as fases contratadas, desde o momento da assinatura do contrato até o faturamento da nota fiscal.

Nossa equipe desenvolveu, então, o fluxograma abaixo:

O novo modelo elaborado pela equipe de projetos do Villa não apenas contribuiu para comunicar as cláusulas com mais eficiência, como também permitiu aos clientes que compreendessem, de imediato, as informações principais do contrato. Isso sem falar no aumento de transparência em relação às etapas pós-contratação, que, agora, ficaram mais claras e compreensíveis.


Gostou do case de hoje? 

Baixe AQUI um template com fluxo editável criado pelo Villa.

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